常见问题

一、居民用户报装需要带什么资料？

　　购房合同(房产证)和身份证。

二、燃气表已安装好如何开通使用？

　　拍到燃气表正面照片，带上身份证到营业厅或市民服务中心燃气窗口预存气费，申请预约通气。

三、气费怎么充值？

　　普表和物联网远程表可以在石城县海特燃气公司微信公众号或者营业厅充值。卡表用户持卡到营业厅充值，再上表。

四、用不了气怎么处理？

　　一查表前和表后开关是否打开。

　　二查表上余量是否不足。

　　二查灶具和表上电池有无电量。

　　三查燃气报警器切断阀是否起跳。

五、疑似漏气如何处理？

　　可以用肥皂水涂抹在管道接口处检查，不能用明火检查。

六、发现漏气怎么办？

　　关闭表前阀门，打开窗户通风。禁止使用电器，到楼下拨打燃气公司抢险电话0797-5717877。